为切实落实后勤服务产业集团“师生至上,服务第一”的工作宗旨,近日,公寓管理中心对100余名公寓聘用人员进行了满意度测评活动。
结合公寓聘用人员的岗位职责,公寓管理中心精心设计了聘用人员满意度测评表,内容涵盖了各宿管人员服务态度、楼内外卫生、公寓安全管理、日常维修、对学生熟悉程度、垃圾清运等各个方面。为了保证测评的客观、公正,本次测评延续了去年的做法,采取随机抽取、问卷式测评,各楼交叉进行。参与测评的学生涵盖了全校各院系、年级、专业,具有较强的代表性。
从测评结果看,学生对公寓工作的满意度达到了96%左右,比去年提高近1个百分点,同时也提出了一些中肯的意见和建议。通过测评,也暴漏出公寓管理工作中存在的一些问题和不足。
通过测评,使广大宿管人员对本职工作有了更深的认识,大家纷纷表示,将以此为契机,努力提高公寓的管理、服务水平,为学生营造良好的生活、学习环境,继续严格要求自己,认真履职,更好地为学生服务。